Мониторинг инфраструктуры перестаёт быть только инструментом наблюдения и становится частью системы управления. В центре статьи — роль визуализации: именно она помогает превратить телеметрию и события в понятную для разных подразделений картину, на основе которой можно принимать решения. В статье также показано, как системный подход к архитектуре мониторинга и использование СТ. Монитор позволяют связать контроль инфраструктуры с операционными процессами и уровнем качества предоставления услуг (SLA).